Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Humas merupakan usaha untuk menciptakan dan mempertahankan reputasi perusahaan, serta menjalin komunikasi yang baik dengan masyarakat. Untuk lebih jelasnya, simak pembahasan lengkap tentang pengertian, fungsi, tujuan, tugas, prinsip, manfaat, dan contoh humas berikut ini.

Kita sering sekali mendengar istilah humas (public relations) dalam kehidupan kita. Tapi mungkin masih banyak di antara kita yang belum paham apa itu pengertian humas yang sebenarnya. Simak pembahasan lengkap tentang pengertian, fungsi, tujuan, tugas, prinsip, manfaat, dan contoh humas berikut ini.

Pengertian Humas

Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Pengertian Humas

Hubungan masyarakat atau humas merupakan terjemahan dari kata bahasa Inggris "public relations". Humas merupakan kemampuan menciptakan pengertian publik yang lebih baik sehingga meningkatkan kepercayaan publik terhadap individu atau organisasi tertentu. 

Humas juga bisa diartikan sebagai usaha untuk menciptakan dan mempertahankan reputasi perusahaan, serta menjalin komunikasi yang baik dengan masyarakat. Banyak yang mengatakan kalau kesuksesan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kegiatan humas. 

Berikut ini adalah pengertian humas menurut para ahli:

1. Menurut International Public Relations Association

Humas adalah fungsi manajemen dalam suatu organisasi di mana mereka berusaha untuk mendapatkan simpati dan dukungan dari publik.

2. Menurut J.C.Seidel

Humas merupakan proses berkelanjutan dari usaha manajemen di mana organisasi berusaha memperoleh itikad baik dari publik dengan cara melakukan analisis dan perbaikan, serta mengeluarkan sejumlah pernyataan.

3. Menurut W. Emerson Reck

Humas adalah kelanjutan dari proses penentuan kebijaksaan, pelayanan, dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan publik.

4. Menurut The British Institute of Public Relation

Humas merupakan usaha yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan demi membangun itikad baik antara organisasi dengan publik.

5. Menurut Frank Jeffkins

Humas merupakan bentuk komunikasi berencana yang dilakukan di dalam organisasi hingga ke luar organisasi untuk meraih tujuan khusus berupa pengertian bersama.

Fungsi Humas

Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Fungsi Humas

Menurut Edward L. Bernays, humas memiliki beberapa fungsi sebagai berikut:

1. Memberi pengertian kepada publik.

2. Membujuk publik untuk mengubah sikap dan tingkah lakunya.

3. Usaha menyatukan sikap dan perilaku organisasi sesuai dengan sikap dan perbuatan publik.

Tujuan Humas

Berikut ini adalah beberapa tujuan yang dimiliki hubungan masyarakat (Humas):

1. Meningkatkan partisipasi atau dukungan dari publik, baik itu berupa tenaga, sarana prasarana ataupun modal demi kelancaran suatu organisasi.

2. Membangkitkan rasa tanggung jawab di kalangan masyarakat sehingga program yang dijalankan sebuah organisasi berjalan dengan efektif dan efisien.

3. Melibatkan masyarakat dalam memecahkan suatu permasalahan.

4. Mengembangkan citra yang positif bagi suatu organisasi, sasarannya yaitu publik internal dan publik eksternal.

5. Memberi kesempatan kepada konsumen atau pihak tertentu untuk meningkatkan mutu organisasi.

Tugas Humas

Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Tugas Humas

Menurut Hadari Nawawi dan Martini Hadari, tugas humas antara lain sebagai berikut:

1. Menyebarkan informasi tentang suatu ide sehingga maksud, tujuan, dan manfaatnya diketahui oleh publik.

2. Menyiapkan bahan yang akan dibicarakan pemimpin kepada masyarakat. Bahan ini bisa berupa konsep atau makalah tentang isu terkini yang sebelumnya telah disetujui isinya oleh pimpinan.

3. Memberi penjelasan soal informasi yang telah disampaikan pimpinan kepada masyarakat terkait.

4. Membuat dan mengembangkan rencana yang berkaitan erat dengan pelayanan masyarakat. Tentunya rencana ini harus disetujui oleh administrator atau pimpinan.

5. Melakukan kegiatan promosi dari mulut ke mulut.

6. Mengakrabkan diri dengan pelanggan (konsumen).

7. Merancang acara pemasaran khusus yang melibatkan orang banyak.

8. Menarik simpati dari masyarakat.

9. Menciptakan ketertarikan publik. Staff humas juga bertugas menciptakan ketertarikan publik dalam suatu situasi, yang bisa berpengaruh bagi kelompok / organisasi.

10. Membangun kesan (image)

Sudah menjadi tanggung jawab humas untuk membangun image perusahaan yang positif di mata masyarakat.

Prinsip Humas

Berikut ini adalah beberapa prinsip humas yang perlu kamu ketahui:

1. Bekerja berdasarkan fakta, bukan fiksi.

2. Humas memberikan pelayanan sosial, bukan pelayanan pribadi / personal.

3. Membuat dan melaksanakan sejumlah program untuk mendapatkan dukungan masyarakat atas kebijakan organisasi yang diwakilinya.

4. Tidak boleh membohongi publik (melakukan penipuan publik).

5. Harus menjadi komunikator yang efektif.

6. Harus bisa menjalin kerjasama dengan orang yang ahli di bidang lain.

7. Wajib menjelaskan permasalahan atau krisis yang dialami organisasi.

Baca Juga: Gurindam - Pengertian, Ciri, Jenis, dan Contohnya.

Manfaat Humas

Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Manfaat Humas

Berikut ini adalah beberapa manfaat yang dimiliki humas:

1. Manajemen Krisis

Hampir semua organisasi pasti pernah mengalami permasalahan atau krisis. Hal ini membuat pimpinan dan pihak manajemen menyadari kalau mereka membutuhkan persiapan untuk mengatasi masalah tersebut, terutama yang berkaitan dengan hubungan pers.

2. Menciptakan Identitas Perusahaan

Biasanya pihak yang bertanggung jawab untuk menciptakan identitas perusahaan adalah staff humas.

3. Hubungan Parlemen

Hubungan parlemen merupakan hubungan yang terjalin di antara berbagai organisasi, baik itu secara langsung ataupun melalui perantara. Hubungan parlemen sangat penting agar pejabat dan pemerintah bisa memahami kepentingan suatu organisasi, serta mendapatkan informasi tentang peraturan / UU yang bisa berdampak pada perusahaan.

Contoh Humas

Humas - Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, Prinsip, Manfaat dan Contohnya
Contoh Humas

Berikut ini adalah beberapa contoh humas yang perlu kamu ketahui:

1. Humas Media Cetak

Humas media cetak dilakukan dengan cara menerbitkan berita di media massa. Biasanya humas ini akan bekerja mempromosikan perusahaan jika ada peluncuran produk atau layanan baru yang ditawarkan perusahaan.

2. Humas Media Audio Visual

Humas ini mirip seperti humas media cetak. Bedanya, informasi dikirimkan ke media elektronik seperti radio dan TV untuk kegiatan promosi perusahaan.

3. Humas Media Online

Humas media online tergolong sebagai humas yang paling populer. Informasi tentang produk atau bisnis ditayangkan dalam bentuk media online.

Demikianlah pembahasan lengkap tentang pengertian, fungsi, tujuan, tugas, prinsip, manfaat, dan contoh humas yang perlu kamu ketahui. Semoga bisa menambah wawasan dan pengetahuanmu, khususnya mengenai humas.

Baca Juga